职位详情
有教培/家政行业 客服主管 朝九晚六
6000-10000元
湖南友乾家庭服务管理有限公司
长沙
1-3年
大专
04-30
工作地址

金科时代中心-3号楼3栋5楼整层

职位描述
岗位内容:

促成客户与家政服务人员(月嫂、育儿嫂、保姆)成交.根据客户下单的需求,帮客户匹配合适的家政服务人员及处理售后工作。

1. 管理并协调客服团队,确保高效的服务水平和问题解决能力
2. 制定客户服务标准和流程,并根据需要推出新的方案和策略
3. 分析客户反馈信息和数据,制定改进计划和培训计划,提高客户满意度
4. 与其他部门合作,共同解决客户问题并实现团队目标

任职要求:
1. 具备1年以上客户服务或客户支持经验,其中2年以上担任客服主管或经理职位
2. 具备良好的沟通技巧、人际关系处理和协商能力。
3.具有一定的抗压能力,自我驱动力
4.有同行或者教培,保险等工作经验


工作时间:8.30-18.00(每月第一周双休,后面周末休周日,法休节假日正常休,每月15发薪,试用期2个月)


薪资:薪资待遇:无责底薪4000-4500+个人业绩提成+团队业绩提成+奖金+股权分红,本岗位最低年薪10万起,根据业绩不同,薪资在8000到15000元不等。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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