一、核心工作职责

1.全流程业务管控：全面负责康养行业职业资格证书业务的全流程管理，涵盖招生引流、培训辅导、发证机构联络、考试组织、取证跟进及学员联络等环节，确保各环节高效衔接、有序推进，达成业务目标。

2.招生引流管理：结合康养行业特点与目标人群（如康养机构从业者、待就业人群、相关专业毕业生等），制定招生引流策略，拓展招生渠道（包括线上平台推广、线下合作机构联动、行业展会宣传等），完成招生指标；跟踪潜在学员需求，提供专业咨询服务，提高学员报名转化率。

3.发证机构对接：建立并维护与康养行业资格证书发证机构的良好合作关系，及时沟通政策动态、考试安排、证书办理要求等信息；协调解决证书申报、审核、发放过程中的问题，确保证书办理流程顺畅，保障学员按时获取有效证书。

4.学员联络：学员全周期沟通需求，从入学前咨询、培训中跟进到取证后维护等方面补充职责，确保学员联络工作覆盖业务各环节，提升学员服务体验。

5.业务数据跟踪与优化：定期统计招生人数、培训通过率、证书办理周期等业务数据，分析存在的问题与改进空间；结合市场需求与行业趋势，优化业务流程、调整策略，提升业务整体效率与竞争力。

6.团队协作与沟通：与人才事业部平行团队紧密协作，确保信息共享与工作衔接；定期向汇报对象反馈业务进展、问题及解决方案，保障业务顺利开展。

二、任职要求

1.学历要求：大专及以上学历，人力资源管理、教育培训、康养护理、医学相关等专业优先。

2.行业经验：具备 3 年及以上康养、医养行业相关工作经验，熟悉康养行业资格证书体系（如养老护理员证、健康管理师证、康复理疗师证等）者优先；有人力资源培训方向、职业资格证书培训项目运营经验者可优先考虑。

3.年龄要求：30 周岁以内为佳，有相关成熟项目经验者可适当放宽。

4.能力要求：

◦具备较强的项目全流程管控能力，能独立统筹业务从启动到落地的各项工作，有效应对突发状况。

◦拥有良好的市场洞察力与招生引流能力，擅长拓展渠道、制定推广策略，能完成招生目标。

◦具备优秀的沟通协调能力，能与发证机构、合作方、内部团队及学员高效沟通，维护良好关系。

◦有较强的数据分析与问题解决能力，能通过数据发现业务问题，提出切实可行的优化方案。

◦工作积极主动、责任心强，具备良好的抗压能力，能适应业务快速推进的工作节奏。

三、薪资福利

1.薪资构成：基本工资 + 绩效奖金 + 招生提成 + 项目奖金，能力突出者薪资可面议。

2.福利保障：缴纳五险一金（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金）；享受法定节假日、带薪年假、婚假、产假等带薪假期。

3.职业发展：提供行业专业培训（如康养政策解读、资格证书业务知识、项目管理技能等），助力员工提升专业能力；完善的晋升通道，表现优秀者可晋升至业务经理、业务总监等管理岗位。

4.其他福利：定期团队建设活动（如聚餐、团建旅游、户外拓展等）；节日福利（春节、中秋、端午等节日礼品或礼金）；员工体检、带薪病假等。