岗位职责:
1、制定客户分级管理策略，搭建从新客激活→复购转化→沉睡唤醒的全周期运营体系，提升客户LTV（生命周期总价值）
2、分析客户行为数据（如客单价、购买频次），制定客户分类营销方案
3、监控复购率、流失率等核心指标，输出月度优化报告
4、识别客户流失风险，建立预警机制与应急处理流程
5、密切关注电子签行业动态、竞争对手的渠道策略及市场变化，收集相关信息并进行分析，为公司制定市场策略提供数据支持；
6、基于渠道开发，形成渠道标准化流程建设，并能通过培训赋能于团队。
任职要求：
1. 3年以上客户管理经验及有渠道管理经验，OA、ERP、CRM、Saas厂商经验优先
2. 能够独立策划和实施客户维系活动
3. 拥有团队合作精神，能够与团队成员有效协作
4、熟悉渠道销售流程和运作模式，具备扎实的市场营销知识，熟悉市场推广和销售技巧。