岗位内容：
1. 管理客服团队，确保他们有效地解决客户问题并提供卓越的客户服务。
2. 分析客户数据、客户反馈问题和其他相关数据，制定改进计划并实施以提高客户服务体验。
3. 管理和维护客服系统和工具，并与各销售团队合作以确保服务流程顺畅。
4. 协助其他部门推进客户服务相关项目，以改善客户体验。
任职要求：
1. 有客服管理或领导经验者优先考虑。
2. 具有良好的沟通技巧、解决问题的能力和团队管理能力。
3. 具有分析客户反馈和数据的能力，并制定和实施改进计划。
4. 积极主动和注重细节。
5. 能够使用常见的办公软件。