各项福利：包住 社保五险、节假日、生日会、带薪培训、年会、团队活动等 薪资面谈
个人发展：
晋升：组长--客服主管--项目经理
岗位职责：
1. 根据客服部门整体目标，制定本组工作计划与排班表。
2. 实时监控团队工作状态。
3. 定期抽查组员的客户沟通记录（电话、在线聊天等），按照客服质量标准进行评分与评估。
4. 收集客户反馈与投诉案例，提炼共性问题，提出系统性的服务改进方案并跟进落实。
5. 组织组内业务培训、技能提升活动，定期更新团队知识库。
岗位要求：
1. 具备优秀的团队管理能力。
2. 熟悉客服业务流程。
3. 良好的沟通协调能力。
4. 有较强的业务培训能力和经验