职位详情
日语客服专员
8000-9000元
岳阳客诺海服信息技术有限公司
深圳
不限
大专
01-28
工作地址

大族激光科技中心-东门

职位描述
岗位职责:
1.预约安排。
2.处理一般咨询及定价相关问题。
3.在为患者预约时,需将患者用日语声明的症状以英文输入到诊所系统中。
4.处理chat:通过LINE聊天收到与医疗服务相关的咨询时,需通过WhatsApp群组用英文向医生咨询,并根据医生的回答回复患者。
5.在诊所系统中登记新患者信息。
6.会议安排:创建当天晚上(18:00-22:00)在线问诊的Zoom链接,并在预约时间前通过LINE聊天发送给相应患者。通过LINE聊天告知进行夜间在线问诊的患者预计药品配送时间。
7.信息分享:在值班期间或结束时,如有任何需要转交给诊所工作人员的事项、信息或问题,通过WhatsApp群组适当分享给诊所工作人员。
8.执行客户要求的其他任务。

任职要求:
1.日语N1,口语流利,英语四级或以上
2.具备较强沟通学习能力,具有良好的稳定性。
3.有客户服务经验者优先
4. 此职位为远程居家办公,家里需要有工作环境(电脑和稳定的网络)。
5. 工作时间:7am-9am以及5:30pm-10:30pm,周末双休。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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