岗位职责：
（1）履约交付：推动BPO业务发展，不定期走访外包职场/网点，统筹外包团队单元模块，完成合作方履约要求和指标达成；
（2）数据分析：通过数据分析找到业务痛点及提升方向，形成可落地的执行方案。
（3）问题解决：善于发现业务问题，协调各方资源快速解决业务运营卡点和痛点问题。
（4）效率提升：通过流程优化、工具引入或自动化手段，提升整体运营效率，降低运营成本。
任职要求：
（1）学历及专业：本科及以上学历，专业不限。
（2）知识与能力：了解大型呼叫中心运作模式，具备敏锐洞察力和数据分析能力，以“结果”为导向。
（3）工作经历：有1年及以上BPO管理/督导/质量运营经历，有物流相关领域从业经验者优先。
（4）个性特征：积极主动，沟通能力，逻辑思维，责任心和执行力。