职位描述
- 负责辖区内业主 / 商户二次装修全流程管理。
- 组织召开装修前交底会，签订《二次装修管理协议》，收取装修保证金及相关费用。
- 每日联合工程、安保部门对装修现场进行巡查。
- 负责二装相关客户沟通与投诉处理，接待业主咨询与投诉。
- 组织二装竣工验收工作，审核施工方提交的竣工资料对验收合格的项目，按流程办理装修保证金退还手续；对不合格项目，明确整改要求并跟踪至验收通过。
- 收集二装管理过程中的问题，提出改进建议，报上级审批后落地执行，持续提升二装管理效率与服务质量。
- 完成上级交办的其他工作。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕