1. 战略与目标管理

• 依据公司中长期战略，制定年度/季度医美项目经营目标、销售指标及利润预算，并逐级分解到科室、团队及个人。

• 通过市场洞察与竞品分析，持续优化项目定位、价格体系与差异化卖点。

2. 全生命周期项目管理

• 统筹项目立项、产品包装、定价策略、上市推广、运营监测、迭代优化直至下线的全流程。

• 建立标准化作业流程（SOP）与质量控制体系，确保医疗安全、合规运营及客户满意度。

• 对项目进度、成本、风险进行实时管控，组织阶段性复盘与纠偏。

3. 团队组建与人才发展

• 搭建跨职能项目团队（医生、咨询、市场、培训、客服等），明确岗位权责与KPI。

• 设计培训体系，定期组织技术、服务、销售培训与考核，提升团队专业度与战斗力。

• 营造高绩效文化，通过激励方案、晋升通道及人才梯队建设降低流失率。

4. 渠道拓展与资源整合

• 制定并执行渠道开发计划，覆盖直营、联营、异业合作、电商及新媒体等多元通路。

• 重点维护公立医院、医生集团、供应链、金融保险及政府协会等关键资源，争取政策与资金支持。

• 主导重大合作谈判，审核合作协议，确保公司利益最大化。

5. 市场营销与品牌建设

• 策划整合营销方案（线上投放、KOL/KOC、线下沙龙、直播带货等），提升品牌声量与获客效率。

• 结合顾客生命周期，设计会员运营与复购策略，提高客户LTV（终身价值）。

• 监控投放ROI与市场反馈，快速调整推广内容与渠道组合。

6. 数据分析与决策支持

• 搭建医美项目数据仪表盘，对销售、复购、客诉、转化率等关键指标进行日/周/月追踪。

• 通过数据分析洞察用户需求与项目瓶颈，为管理层提供决策依据与改进方案。

7. 客户关系与医疗风险管理

• 建立高端客户VIP服务体系，术前术后全流程关怀，降低投诉及纠纷率。

• 制定医疗风险预案与危机公关流程，妥善处理突发事件，维护品牌声誉。

8. 日常运营与跨部门协同

• 主持项目例会、经营分析会及医疗质控会，协调医疗、护理、市场、财务、人力等部门资源。

• 监督设备、耗材、药品的采购与库存管理，保障项目高效运转。