主要职责

1. 组织机制与流程优化：

（1）深入业务，走向前端门店一线，诊断并梳理关键业务流程（如决策流程、管理流程、跨部门协作流程），识别堵点与冗余，推动流程简化与优化，提升组织运营效率。

（2）设计与搭建高效的会议机制、沟通机制和反馈机制、复盘机制，确保信息流转顺畅，决策精准落地。

（3）协助总经理进行组织架构的迭代与优化，确保组织设计能有效支撑业务战略。

2. 企业文化建设与落地：

（1）与总经理及核心管理层共同提炼、深化、诠释公司的使命、愿景和价值观和经营理念，并且做好周期性的培训。

（2）设计并推动企业文化在各级组织的落地，通过主题活动、故事传播、标杆评选、考核考评等方式，让文化从“墙上”走到“员工心里”。

（3）调控组织状态，并定期通过问卷、访谈等形式进行“组织体检”，及时感知团队状态，预防并解决文化稀释、士气低落等问题。

（4）仪式感建设，通过举办各类活动让员工和客户有良好的参与度、存在感、成就感。

3. 人才管理与领导力赋能：

（1）主导关键人才体系的搭建，包括招聘、人员的入转调离、关键人才引进、人才盘点、、梯队建设、核心人才的选拔与培养。

（2）定期参与中层复盘、协助中高层管理者，提升其团队管理、人才发展和组织建设、复盘的能力。

（3）推动绩效管理体系的持续优化，确保其公平、公正并有效激励员工，导向价值创造。

4. 团队氛围与员工关怀：

（1）构建畅通的员工沟通渠道，成为员工信任的倾诉对象和意见反馈的枢纽，及时向管理层传递“一线心声”。

（2）策划和组织能增强团队凝聚力的员工活动，营造开放、透明、信任、有归属感的工作氛围。

5. 奖惩与pk设计

（1）围绕公司的目标设计奖惩与pk建设

（2）基于奖惩定期组织周期的动员会议、表彰会议等