职位详情
酒店宾客服务经理/主任
4000-6000元
河南路港控股集团有限公司
三亚
3-5年
大专
08-15
工作地址

三亚海棠湾希尔顿花园酒店

职位描述
岗位职责：
1.办理入住/退房手续，提供咨询及个性化服务；
2.处理宾客投诉、意外事件及特殊需求（如医疗协助、遗失物品查找）；
3.联动前厅、客房、餐饮等部门，确保服务衔接顺畅；
4.对入住及退房客人进行后续追踪，满足客人合理需求，追加平台好评，维护线上平台评分等。

职位要求：
1.大专及以上，酒店管理、旅游或语言类专业优先；
2. 1-3年同星级酒店前厅接待经验；
3.服务意识强，具备抗压能力、领导力及跨部门协调力等。

福利待遇：五险一金、提供食宿、夜班补助、生日福利等。

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

河南路港控股集团有限公司

房地产开发

1000-9999人 | 民营

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