岗位职责：

1、处理业主或租户的投诉和建议，提供优质的客户服务，并全面了解所在项目业主信息

2、负责物业费用的收缴，预算编制与控制，以及物业管理费的合理分配使用。

3、监督物业的日常维护工作，如清洁、绿化、安全巡逻等。

4、负责统筹物业服务中心人员管理，绩效评定等。

5、负责部门编制和控制预算。

6、与团队成员保持良好的沟通，及时解决工作中遇到的问题。

7、对接横向部门沟通，能高效完成任务。

任职要求：

1、物业管理、工程管理或其他管理类大专以上学历；

2、3年以上全国知名物业管理企业或高端住宅小区客服团队管理经验，熟悉物业管理相关法律法规，

3、具有优秀的语言表达能力、沟通能力和组织协调能力；

4、形象亲和，有较强的服务意识和高度的责任心。