【岗位要求】
1、管理售前：售前转化率做到50%以上，以提升转化及销售为宗旨———重点
2、管理售后：为解决用户问题，以服务为宗旨，能够一丝不苟的协调各维度去优化用户体验———重点
3、管理并培训公司合作的第三方客服外包团队，提高他们的业务水平和工作效率。
4、责任心强，能及时发现客服的问题并予以解决。监控客户反馈，确保所有投诉和建议得到及时有效的处理。
5、管理公司的ERP系统，负责审单、导出整理订单。售后跟进等相关工作。熟悉电商平台发货、退货层面基础逻辑。
6、有大健康、滋补的经验尤佳