工作职责:

1、全职完成品牌天猫、京东、拼多多店铺日常对接外包客服团队 售前和售后工作（主要是监督检查 关注店铺客服和物流相关数据指标），中差评电话沟通删除，工单以及投诉处理，

2、熟练掌握erp发货系统（旺店通、管易云、）实时跟踪库存、订单推单，库存管理与仓库保持实时对接。参与退货换货及定期库存盘点。

3、熟练使用word、excel 等办公软件、 熟悉各平台渠道客服相关后台操作。

4、需要具有非常强的责任心、能面对高强度工作压力

5、3年以上电商客服经验。

福利待遇：

基础薪资+岗位薪资+业绩考核=综合薪资（5K-7K）

每周休息两天、法定节假日正常休息（休息期间需要自主安排好本职工作）

公司地址：青岛市市南区福州南路8号，中天恒大厦10层。

工作时间：早九晚六，午休1小时。