1.依据公司发展战略，组织拟定分管业务的发展规划及年度工作计划，完成执行院长下达的各项任务；
2.组织制订分管业务的各项规章制度，不断完善相关制度体系，提升管理水平；
3.负责主持机构医务、照护、客户管理、餐饮等领域工作，了解长者需求，关注国内外行业发展趋势，不断梳理并优化业务服务流程；
4.负责协调机构各部门，共同确保约定服务项目的实现，并不断提升服务质量，督导投诉事件及突发事件的处理过程，对机构突发事件的发生按规定采取相应的处理措施；
5.负责所分管部门的团队建设，依据业务类型开展人员培训、绩效考核等，提升团队整体素质；
6.负责提交分管业务范围内相关的外部合作需求，参与制订外包合作相关制度，并配合评估工作；
7.完成领导交办的其他任务。