【岗位职责】

1、员工全周期运营管理：主导外派员工从在职到离职的全周期关系维护，统筹日常事务办理、离职流程规范办理、劳资纠纷调解及突发事件应急处置等工作，保障员工管理合规高效。

2、双端协同关系维护：搭建并维护外派员工与客户企业的双向沟通桥梁，实时协调合作过程中的各类问题，确保员工工作秩序契合客户标准；定期调研收集员工反馈与客户需求，输出优化方案以提升服务质量、降低员工流失率。

3、员工关怀与文化建设：策划并落地节日慰问、团队建设等多元化员工关怀活动，增强员工归属感与凝聚力；推动公司企业文化在外派团队中的深度渗透，组织文化宣导及相关培训活动，强化团队价值观认同。

4、其他相关工作：完成上级交办的其他与驻厂员工管理、客户服务相关的工作任务。

【岗位要求】

1、大专及以上学历，人力资源管理、心理学等相关专业优先。

2、3年及以上人力资源管理或员工关系管理工作经验，具备劳务派遣、人力资源外包行业从业经历者优先；熟悉《劳动法》《劳动合同法》等相关法律法规及社保政策，具备用工风险防控意识与基础法律知识。

3、具备出色的沟通协调与问题解决能力，能接受驻厂或异地外派工作安排；拥有较强的抗压能力与应急处置能力，熟练操作Office等办公软件。

4、职业素养：责任心强、服务意识佳，具备良好的职业操守与团队协作精神。