岗位职责：
1、负责员工关系相关制度（劳动合同、考勤休假、离职管理等）的制定、修订，确保合规适配行业多岗位特性；定期开展劳动法规宣贯培训，规避用工风险。
2、主导处理员工劳动争议、投诉举报，应对仲裁/诉讼案件，复盘典型案例并优化管理流程，降低法律风险。
3、组织员工满意度调研、关怀活动及企业文化相关工作，覆盖员工入职至离职全周期，提升员工归属感与团队凝聚力。
4、定期排查用工风险（薪酬、加班、社保、工伤等），结合行业特点优化用工流程，出具风险整改建议。
5、为各部门提供员工关系专业支持，协同人力资源其他模块推进相关工作。
技能要求：
1、精通国家及地方劳动法律法规和政策，能精准解读并应用于实际工作，具备极强的合规风险把控能力；熟悉社保、公积金、个税等相关政策及实操流程。
2、具备优秀的纠纷调解与谈判能力，能够快速响应员工诉求，通过专业沟通化解矛盾，有效降低用工纠纷升级风险。
3、具备扎实的制度体系搭建能力，能够结合行业特性和公司实际，独立制定、优化员工关系相关制度流程；熟练使用 Office 办公软件，具备基础的数据统计与分析能力。
4、原则性强，工作严谨细致，具备高度的责任心和敬业精神，能严格保守公司人力资源机密。
5、具备良好的学习能力和创新意识，能持续关注劳动法律法规及行业员工关系管理趋势，不断优化工作方法。