岗位职责:

1、负责客房楼层、公共区域卫生的管理:

2、负责客房服务员的培训及工作考评;

3、做好客房物品的存储、消耗统计和管理，良好控制部门成本及各项费用;

4、留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事件时须向部门经理报告;

5、检查及管理客房部的设施，抽查本部门工作质量以及检核工作效率。

任职要求:

1、高中及以上学历

2、3年以上的酒店客房主管工作经验，熟悉客房管理、服务流程和质量标准;

3、具有较强的沟通能力，应变能力及统筹能力。