职位详情
客服文员 / 客户服务专员
4000-5000元·13薪
深圳鼎嘉汇模具科技有限公司
深圳
无经验
中专/中技
01-29
工作地址

深圳市-宝安区-塘头1号路塘头1号领亚智慧谷春生楼春生楼412室

职位描述
【公司简介】
我们是一家致力于热流道、标准件、模胚的模具制造公司,公司轻松的工作氛围和良好的行业口碑,服务客户遍布汽车、医疗、包装、电子]等多个领域。我们重视人才培养,提供有竞争力的薪酬和广阔的发展空间,诚邀有志之士加入!

【职位职责】
报价处理:负责接收、审核并处理客户的询价请求,及时、准确地制作并发出产品/服务报价单。
订单跟进:负责销售订单的录入、确认与系统审核;全程跟踪订单的生产、发货及物流状态,确保订单按时交付。
客户沟通:主动通过电话、邮件、微信等方式与客户保持良好沟通,及时、专业地解答客户关于产品、订单、物流等方面的咨询与疑问。
内部协调:作为公司与客户之间的桥梁,与销售、仓储、物流等内部部门进行有效协调,确保信息畅通,解决客户问题。
完成上级交办的其他相关工作。

【任职要求】
学历专业:
中专及以上学历,商务文秘、市场营销、行政管理、国际贸易等相关专业优先。

工作经验:
一年以上客服、文员或跟单相关工作经验者优先;欢迎优秀应届毕业生投递。

知识与技能:
熟练使用Office办公软件(Word, Excel, PowerPoint),尤其是Excel,能进行基本的数据处理。
具备良好的中文书面及口头表达能力,打字速度快。
具备基础的英语读写能力者优先。

【素质要求】
沟通能力强: 声音清晰,有耐心,善于倾听,能与客户进行有效沟通。
服务意识佳: 具备主动服务精神和良好的客户导向思维。
责任心强: 工作细致认真,有条理,对工作结果负责,能承受一定的工作压力。
团队合作: 具备良好的团队协作精神,乐于助人。

【我们为您提供】
薪酬福利:月薪3000-4000元,具体面议。

社会保障: 完善的五险一金(养老、医疗、失业、工伤、生育保险及住房公积金)。

假期福利: 享有国家法定节假日、带薪年假、婚假、产假等各类带薪假期。

职业发展: 清晰的职业发展路径和岗位晋升机会,提供系统的岗位技能培训。

人文关怀: 友好融洽的团队氛围、定期的团队建设活动、节日福利、员工关怀等。

工作时间: 周一至周五 9:30-18:30,午休1小时,周末双休。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

立即申请