一、 岗位职责

1、产品规划与策略：深入分析人力资源服务市场趋势、政策法规（特别是劳动法、社保政策、派遣规定等）及竞争对手动态，制定公司产品线的发展战略与路线图。

2、负责公司人力资源外包（HRO）、劳务派遣、招聘流程外包（RPO）、“待招聘”（人才蓄水池/岗位外包）等核心产品的年度规划与迭代计划。

3、产品设计与创新：主导设计标准化、可配置的人力资源服务产品方案，包括服务范围、操作流程、定价模型、风险控制点及服务标准（SLA）。

4、针对不同产业（如生产制造、物流仓储等劳动密集型产业）和客户类型（大型企业、中小企业），设计定制化、具有竞争力的产品组合与解决方案。

5、创新服务模式，探索将新技术（如AI招聘、数字管理平台）应用于传统人力资源服务产品，提升服务效率与用户体验。

6、流程与风控体系构建：设计并持续优化从客户签约、员工入离职、合同管理、薪酬计算与发放、社保公积金操作、日常咨询的全流程服务SOP。

7、建立并完善产品相关的风险管控体系，确保所有产品方案与操作流程合规，并能有效规避用工风险、财务风险与法律风险。

8、内部赋能与协同：编制产品手册、销售工具包、培训材料，为销售、运营、客服团队提供深度赋能，确保产品价值被准确传递与高效交付。

9、作为产品专家，支持重大项目的售前方案制定与客户谈判，解决交付中的复杂问题。

10、产品生命周期管理：监控产品线的财务表现（收入、成本、利润率）、客户满意度及运营效率数据，驱动产品持续优化与迭代。

二、 任职要求

1、必备经验与知识：大专及以上学历，人力资源管理、工商管理、法学等相关专业优先。

2、具备5年以上人力资源服务行业产品设计、运营管理或高级解决方案顾问经验， 必须精通人力资源外包（HRO）、劳务派遣、RPO等至少两项核心业务。

3、有从0到1设计或主导重大改版过人力资源服务产品的成功案例。

4、具备深厚的劳动法律法规、社保政策及财税知识底蕴，对灵活用工政策动态高度敏感。

5、极强的逻辑与系统化能力： 能将复杂的、非标的人力资源服务需求，转化为标准化、可规模化的产品与流程。

6、出色的商业敏锐度： 精通产品定价与成本核算模型，能够平衡客户价值、公司盈利与风险控制。

7、数据分析能力： 擅长通过数据诊断产品问题，驱动决策。

8、优秀的跨部门沟通与协同能力，能推动销售、运营、技术、财务等多团队高效合作。

9、出色的书面与口头表达能力，能向不同对象（客户、销售、一线运营）清晰地阐述复杂产品。

10、强烈的责任心和抗压能力，能处理复杂和多线程的任务。