岗位职责：
1.制定用户增长策略，通过拉新、促活、留存、召回等手段提升用户规模及活跃度。
2.搭建用户分层运营体系（如RFM模型），针对不同用户群体制定差异化运营略。
3.策划并执行用户及会员活动（如签到、任务、裂变活动、会员日、生日礼、专扣折扣等），提升用户粘性和互动率。
4.监控用户行为数据，分析流失原因，优化用户生命周期管理（LTV）。
5.优化用户体验，推动产品功能改进，降低用户流失率。与市场、产品、客服团队协作，提升用户满意度（NPS）。
6.定期输出用户运营报告，定期评估ROI，调整会员政策以提升盈利性，并提出数据驱动的优化建议。
任职资格：
1.本科及以上学历，市场营销、心理学、统计学等相关专业优先。
2.2年以上用户运营经验，熟悉AARRR模型、用户分层方法论。
3.数据分析能力强，熟练使用Excel/SQL等工具。
4.熟悉私域流量运营，有社群/企业微信/小程序运营经验。
5.优秀的沟通能力，能跨部门协作推动项目落地。
6.市场敏感度高，能快速捕捉行业趋势及用户需求变化。