岗位职责
1.协助客服经理制定部门相关工作标准和规章制度
2.监督下属员工规章执行情况
3.监督下属员工的日常工作，保证各员工及时准确的完成工作
4.对客服进行培训，使其掌握岗位技能，明确岗位职责
5.对客服进行考核
6.统计客服工作的各项问题并进行改进
7.协助客服处理投诉，保证为客户提供满意的服务

岗位要求
1.大专及以上学历
2.熟练使用各种常用办公软件，良好的英语书面和口语能力，至少一年及以上管理岗位经验
工作态度积极，责任心强，执行能力强，擅长沟通协作
3.具有较强的统筹管理能力

员工福利待遇：
1.五险包餐，提供员工宿舍
2.每月组织团建活动，定时下午茶
3.法定节假日，礼品发放
作息：实行双休制度
上班时间上午：8:30-12:00 下午：13:30-18:00