岗位职责:
1.为客户提供在线支持和解决方案，确保客户满意度和公司目标达成。平台：淘宝/天猫/拼多多，售前售后一体。
2.迅速响应客户投诉，有效处理各类问题。
3.收集和分析客户反馈，优化服务流程。
4.进行跨部门沟通协助，以及其他岗位应处理的事务。
任职要求：
1.具备优秀的沟通技巧和强烈的客户服务意识；
2.其他方面：后期需要进行早晚班排班，要求打字速度60/分钟以上，可晋升。
公司介绍：
公司2017年发展至今，主要渠道是淘系和拼多多，有自己的生产供应链，团队200+人（有专业的运营部、客服部、美工部等部门）。公司重视人才发展，主管大多是内部提拔成长。在这里，你真的可以有三年规划、十年规划甚至更久，做到很多你想做的岗位。
我们提供：
1.完善的晋升机制：初级客服-中级客服-高级客服-组长-主管，还可以跨部门调动培养（如：运营）
2.团队氛围好：年轻人多，上班听着歌，有奶茶、零食等，定期专业培训，节日福利+额外带薪年假。关键是不内耗，内部协调超级好，可以开心工作~
3.底薪+绩效+奖金+社保++商业险+入职体检+系统培训+额外带薪年假+团建+不定时奖励+晋升