岗位职责
1、接待日常客户来电、来访，受理各类服务预约；
2、接受客户诉求（投诉、报修、咨询等）的接待、派工、跟踪、回访；
3、客户报修系统入录；
4、负责组织每月培训会议；
5、负责前台文档资料的管理及采购计划与物品的领用与保管；
6、完成部门安排的各类临时性任务。
任职资格：
1、35岁以下，165cm以上，性格开朗随和，形象气质佳，声音甜美，有亲和力，衣着整齐大方得体；
2、普通话标准，统招大专及本科以上学历；
3、有良好的服务意识，熟练使用电脑、传真机、复印机、打印机等各种办公设备；熟练使用各种办公软件如：WPS、Office软件；
4、具有良好的沟通交往能力，熟悉各种礼仪常识；
5、具有一定组织协调能力、思维敏捷，应变能力强；
6、从事过客服前台接待工作者优先考虑。