职位详情
楼宇管理组长
2-3万
横琴深合人力资源管理有限公司
珠海
5-10年
本科
07-23
工作地址

横琴

职位描述
1.制定楼宇运营管理标准化体系,涵盖基础服务(保洁、安保、设备维护)、租户管理(入驻流程、分级服务标准、续约机制)、智慧化运营(IoT设备管理、能耗监控平台)、应急管理(安全生产制度、突发事件预案)。
2.建立租户分级服务体系,统筹入驻前的政策解读、入驻中的装修协调、入驻后的日常运营支持,提升租户满意度。
3.优化楼宇空间布局方案,提升产业集聚度与使用效率。
4.对接政府产业部门,推动楼宇申报产业示范基地。
5.制定标准化操作手册,明确服务响应时效(报修、投诉处理)、巡检频次、供应商考核标准等关键节点,确保服务可追溯、可评估建立设备维护档案,监督物业团队执行巡检计划。
6.协同物业团队优化楼宇设施维护与能耗管理,确保设备完好率及能源利用效率达标。
7.制定楼宇预算方案,管控运营成本(如物业费、水电费、营销费用)。
8.设定出租率、租金收缴率、客户满意度、单位坪效能耗四大核心指标,配套季度复盘优化机制,推动体系持续迭代。
9.需输出标准化手册、智能系统操作指南、租户服务SOP流程图及配套培训方案,经管理层评审后落地试点。

任职要求:
1.本科及以上学历,房地产管理、产业经济相关专业。
2.8年以上楼宇/园区运营经验,熟悉租户服务与政府政策对接。
3.具备财务基础知识,能独立编制运营预算及成本分析报告。
4.熟练使用智慧楼宇管理系统(如IBMS),持有LEED认证者优先。
5.普通话标准,良好的粤语听读能力。

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