岗位内容：
1. 监督和指导客户服务团队，确保及时回应和解决客户问题
2. 收集和整理客户的建议和反馈，反映和提供解决方案给相关部门
3. 组织和开展客户调查和满意度调查，制定客户满意度提升计划
4. 对平安的车险，寿险，银行，贷款，理财，证券，信用卡客户进行售后服务的工作

任职要求：
1. 具有3年左右客户服务或销售管理经验，其中至少1年担任客服主管或经理职位
2. 具有良好的团队合作和组织协调能力，以及较强的问题解决和决策能力
3. 熟练掌握Office软件和常用客户服务软件，了解基本的程序开发和数据分析方法
4. 具有独立自主的管控能力，制定工作计划和自我驱动执行力;