岗位职责:
1、客户信息维护管理
2、客户诉求处理、客户接待等
3、督促服务品质提升
4、阶段性物业费催缴、确保指标达成
5、制定并落实满意度提升计划
6、按计划组织开展社区文化活动
7、客服部门团队建设、业务知识培训等
8、做好物业服务对客宣传工作
9、完成上级交办的其他工作
任职资格:
1、二本以上院校,统招本科及以上学历,物业管理类相关专业,形象气质佳;
2、T30物企客服条线管培生,1-4年以上工作经历,过往绩效优秀及晋升经历,具备团队管理经验;
3、服从跨区域调动者优先;
4、纳入公司培养发展体系,待遇从优
工作时间:
8:30-17:30,双休