职位描述
岗位职责:
1.客户日常维护,包括咨询跟进、问题处理、培训提升等;
2.提供系统咨询服务,回答用户关于系统使用的各种使用问题,提供演示或协助等;
3.撰写系统帮助手册等文档;
4.对产品使用的日常问题进行分析,提供解决方案;
5.不断挖掘客户的潜在需求,提高客户使用感受 ;
任职要求:
1大专及以上,市场营销及相关专业;
2.具有良好的沟通表达能力和一定的培训能力;
3.有强烈的客户服务意识,可以理解客户的产品使用场景及客户需求;
4.具备一定的文档撰写能力,可以撰写产品帮助手册等文档;
5.适应一定频率外出走访;
福利待遇:
1、薪资范围:无责底薪 8k-15K,另有高额佣金提成;
2、标准作息时间:早上 8:00--下午 5:30,周末双休;
3、福利待遇:五险+商业补充险+住房公积金+带薪年假+节假日礼品+生日关怀+每年两次旅游等;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕