客户服务管理岗(杭州)
7000-14000元
杭州 本科
阿里巴巴西溪C区
一、 职责描述:
1.负责业务整体的质量运营(站点和云),质培,交付指标运营,保障不同资源服务质量稳定;
2.交付维度业务的分析推动优化,推动产品流程方案持续优化,保障消费者问题解决;
3.负责整体服务文化运营,保障不同服务资源服务氛围及服务能力的持续提升;
二、 职位要求:
1.三年以上互联网企业服务运营相关经验;
2.有较强的数据分析及协同沟通能力;
3.有较强的项目管理及细节执行落地能力;
4.有同理心及补位精神,做好横向的支撑运营;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕