职位详情
客服质量主管
8000-11000元
诚伯信息有限公司
杭州
1-3年
大专
07-09
工作地址

阿里巴巴西溪C区

职位描述
直管用工早九晚六 周末双休 入职六险一金 试用期不打折

一、 职责描述:

1.负责业务整体的质量运营(站点和云),质培,交付指标运营,保障不同资源服务质量稳定;

2.交付维度业务的分析推动优化,推动产品流程方案持续优化,保障消费者问题解决;

3.负责整体服务文化运营,保障不同服务资源服务氛围及服务能力的持续提升;

二、 职位要求:

1.三年以上互联网企业服务运营相关经验;

2.有较强的数据分析及协同沟通能力;

3.有较强的项目管理及细节执行落地能力;

4.有同理心及补位精神,做好横向的支撑运营;

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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