公司介绍：双新集团成立于2016年，立足新媒体电商行业，业务覆盖全国，现有员工3000余名。双新智创是双新集团旗下独立子公司，在国内快手平台健康领域行业前三，团队实力雄厚，人才济济，办公环境优越，福利体系完善。

一、岗位职责

1、配合经理辅助团队日常工作管理，及时有效处理售前、售中及售后各服务环节过程中出现的问题或突发事件，负责部门内部协作流程优化；

2、实时监控客服团队服务质量，带领团队提升店铺各项数据，保证店铺运营正常进行。

二、任职要求

1、2年及以上客服团队管理经验，有大健康、食品及电商等相关行业工作经验者优先；

2、熟悉抖音/快手或天猫/京东等主流电商平台的操作规则和流程（商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统、店铺运营管理等）；

3、具有优秀的沟通协调能力和问题解决能力。

三、职位福利：

1、薪资：底薪6k+奖金，综合收入6-8K；

2、五险一金+带薪年假+员工餐厅+健身房+老板Nice+年轻热情团队+舒适办公环境 ；

3、上班时间9：00-18：00，午休1.5小时，单休法定休息，可以选休；

4、交通便利：景阳广场地铁站A口100米。