职位描述
岗位职责:
1.负责酒店客房的日常运营管理,确保服务质量和卫生标准;
2.协调客房团队工作,提升团队协作效率,确保高效完成任务;
3.处理客户反馈,解决客房相关问题,维护并提升客户满意度;
4.监督客房清洁和维护工作,确保符合酒店标准;
5.定期组织员工培训,提升团队专业技能和服务意识。
任职要求:
1.一年以上同岗位工作经验,具备出色的领导能力和团队管理经验,能够激励团队
达成目标;
2.能够有效应对突发事件,保障酒店运营顺畅;
3.优秀的沟通技巧,能够与客户及员工建立良好的互动
关系;
4.熟悉酒店客房管理流程,具备相关质量控制经验;
5.具有较强的组织能力和计划执行能力,能够合理安排工作资源。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕