1.负责统筹客房部日常运作，制定清洁排班计划，管控布草及客用品库存。

2.负责制定服务标准，抽查客房清洁与设施维护，处理客诉并提升满意度。

3.负责对接工程能源保障部推进客房设施维修，规划翻新与用品更新。

4.负责制定耗材采购计划，监控物料使用成本，执行部门预算。

5.负责落实区域安全巡查，督导安全规范，处理突发事件。

6.负责与前台、餐饮等部门协调客需，优化整体服务效率。

7.负责汇总运营数据（入住率、客诉等），形成报告辅助决策。