岗位职责:
1、熟悉物业管理相关的政策法规及收楼、装修、服务投诉处理流程;
2、监督客服部人员并履行管理、监督、协调、服务的职能，完善对部门员工的团队管理、物业区域综合管理等工作。
3、根据收楼工作计划负责客户收楼筹备，收楼及装修办理的督导。
4、抽查、督导物业管家、前台服务的工作质量、服务形象，发现问题及时纠正。
5、具备良好职业道德，能承受较大的工作压力，有较强的人员管理能力;
任职资格:
1、大专或以上文凭，熟练日常办公软的操作;
2、有较强的沟通能力、亲和力、应变处理能力及客户服务意识;
3、有小区物业管理工作经验优先录用。
岗位福利：
1、五险一金；
2、月休四天，8：30-12：00，14：00-17：30；
3、节假日加班三倍工资。