工作职责：
1. 全面负责客房区域的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换等服务符合酒店品质标准。
2. 统筹客房人员排班与工作分配，监控服务流程执行情况，及时处理客户投诉与突发问题。
3. 负责客房物资的盘点、申购与库存管理，优化成本控制与资源配置。
4. 组织客房服务团队的技能培训与考核，提升员工服务意识与操作规范性。
任职要求：
1. 高中及以上学历，具备2年以上酒店客房管理经验，熟悉客房服务全流程。
2. 掌握客房清洁标准、布草管理及客房设备维护的专业知识。
3. 具备较强的沟通协调能力与团队管理能力，能高效处理客户需求与现场问题。
4. 工作细致严谨，有责任心，能适应轮班制工作安排。