航空港正商国际广场招聘启事
岗位名称：物业客服主管
【岗位职责】
1.负责商场物业客服团队的日常管理工作，制定并完善客服流程和标准。
2.处理客户投诉和建议，及时解决客户问题，维护良好的客户关系。
3.协调各部门，确保商场设施设备正常运行，营造安全舒适的购物环境。
4.收集和分析客户反馈，为商场运营提供改进建议。
【任职要求】
1.大专及以上学历，物业管理、酒店管理等相关专业优先。
2.三年以上物业客服工作经验，1年以上团队管理经验。
3.具备良好的沟通协调能力、服务意识和应变能力。
4.熟悉物业管理法规和服务标准，具备较强的问题解决能力。