2.制定并实施客服满意度提升措施；
3.组织和执行年度社区活动；
4.管理客服团队的日常培训；
5.处理客户投诉，确保所有问题及时有效解决；
6.领导安排的其他相关工作。
任职要求：
1.具备优秀的领导力和团队管理能力；
2.具有良好的沟通技巧和问题解决能力；
3.对客户服务工作充满热情，能承受工作压力；
4.能适应变化，对工作有高度的责任心。