一、负责制定岗位职责及培训

1.建立健全客服部工作手册、员工岗位职责，并适时调整

2.拟定项目培训计划并组织监督项目员工实施

3.组织培训员工公司管理制度流程，熟悉工作内容及要求

二、负责项目人员考勤

1.统计汇总项目人员及第三方外包单位考勤，发起付款流程

三、考核管理

1.对第三方外包单位进行考核，并发起付款流程

2.根据公司绩效管理体系，组织项目人员实施

四、文件档案管理

1.负责项目文件档案的管理归档工作

五、上级领导安排的其他工作

1.负责与其他部门的协调合作

2.完成领导交办的其他工作

任职要求：

一、大专及以上学历，3年以上工作经验，熟练操作办公软件

二、具有良好的品行和职业道德，爱岗敬业，事业心和责任感强；具有高效的执行能力，良好的沟通表达能力以及团队合作能力；身体健康，精力充沛，具有良好的心理素质。

职位福利：五险、定期体检、加班补助