岗位内容：
1. 管理客服团队，确保他们能够有效地解决客户问题并提供卓越的客户服务。
2. 分析客户流量、客户反馈和其他相关数据，制定改进计划并实施以提高客户体验。
3. 协助其他部门推进客户服务相关项目，以改善客户体验。

任职要求：
1. 大专以上学历；
2. 出色的沟通能力和团队管理能力。
3.熟悉欧美空海运，卡航，铁路的产品渠道的客服体系建设， 具有分析客户反馈和数据的能力，并制定和实施改进计划。
4. 积极主动和注重细节。
5. 能够使用常见的办公软件，并具有基本的电脑知识。