岗位职责
1. 业务规划与执行：根据公司战略，制定人力资源服务运营的短期和长期计划，涵盖招聘、培训、薪酬、绩效等模块，并监督计划的有效执行。
2. 客户关系管理：负责与甲方客户沟通，深入了解其人力资源需求，提供定制化解决方案，定期回访客户，确保客户满意度和续约率。
3. 项目运营管理：统筹各类人力资源项目，如外包项目、咨询项目等，把控项目进度、质量和成本，协调内部资源，推动项目顺利交付。
4. 团队管理与发展：领导和管理运营团队，制定合理的绩效考核体系，激励员工提升工作效率和服务质量，组织内部培训和经验分享，促进团队成员专业成长。
5. 风险管理：识别和评估运营过程中的风险，如法律风险、财务风险、人员流失风险等，制定相应的风险应对措施，确保业务合规、稳定运行。
6. 数据分析与决策支持：建立关键指标体系，定期收集和分析运营数据，为公司决策提供数据支持，基于数据分析结果，提出优化运营流程和提升服务质量的建议。
招聘要求
1. 教育背景：本科及以上学历，人力资源管理、工商管理、心理学等相关专业优先。
2. 工作经验：8年以上人力资源相关工作经验，其中3年以上乙方运营管理经验，有丰富的项目管理经验和成功案例。
3. 专业技能：精通人力资源各模块知识，熟悉相关法律法规，具备优秀的方案策划和撰写能力，熟练使用办公软件和人力资源管理系统。
4. 管理能力：具备较强的团队管理和领导能力，能够有效激励和培养团队成员，具备良好的沟通协调能力，能够与内外部各方进行高效沟通和协作。
5. 分析与解决问题能力：具备敏锐的数据洞察力和分析能力，能够从复杂的数据中提取有价值的信息，具备较强的问题解决能力，能够迅速应对运营中的各种突发情况和挑战。
6. 行业认知：对人力资源服务行业有深入的了解，熟悉行业发展趋势和竞争态势，有良好的客户服务意识，能够以客户需求为导向开展工作。