职位名称：酒店洗衣房主管 (Laundry Supervisor)

所属酒店：巴音布鲁克假日酒店 (洲际酒店集团旗下)

工作地点：新疆巴音郭楞蒙古自治州和静县巴音布鲁克镇

薪资待遇：5000-6000元/月

岗位职责

作为洗衣房主管，您将全面负责酒店布草、员工制服及客衣的洗涤熨烫工作，确保品质与效率。

1. 日常运营与质量管理

l 监督洗衣房各项标准和工作程序的执行，确保布草洗涤、熨烫、折叠等工作高效有序进行。

l 进行质量检查，确保所有布草、制服及客衣符合洲际酒店集团的品质标准。

l 及时处理布草破损、染色等突发问题，建立质量异常反馈机制。

2. 团队管理与培训

l 负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行。

l 依据工作量和高峰期等因素对工作进行分配及变更。

l 对员工进行洗衣系统操作、服务标准及安全规范的在岗培训。

3. 宾客体验与协作

l 优先服务贵宾或难应付的客人，处理客人所有的特殊要求。

l 确保及时为客人提供洗衣服务并送还。

l 配合客房部等部门的需求，保障布草供应及时率达标。

4. 行政与成本控制

l 监管洗衣房存储区，保持足够的库存水平，按要求完成库存盘点工作。

l 严格控制洗涤剂、水电等物料消耗，定期盘点库存并提交采购需求。

l 协助上级领导编制和管理部门预算，有效控制成本。

任职要求

1. 学历与经验

l 中专或中技及以上学历。

l 至少2年以上星级酒店洗衣房工作经验。

l 具备洲际酒店集团（IHG）或同类国际品牌酒店工作经验者将获优先考虑。

2. 专业能力

l 对洗衣系统有全面的知识，熟悉工业洗涤设备操作维护流程。

l 掌握各类织物洗涤标准，具备基础成本核算能力。

l 能独立制定排班计划及应急预案。

综合素质

l 具备强烈的责任心和对细节的关注度，能够发现并解决质量问题。

l 良好的沟通协调能力，能与客房部等其他部门有效协作。

l 能够适应高海拔地区的工作环境，并能接受旅游旺季时的高强度工作和倒班安排。

l 持有特种设备操作证或相关职业资格证书者优先。

福利待遇

l 福利保障：缴纳五险，提供年终奖金、带薪年假。

l 生活保障：提供免费工作餐及员工宿舍。

l 职业发展：提供系统的IHG品牌标准培训与清晰的职业晋升通道。

l 专属福利：享受洲际酒店集团全球范围内的员工专属房价。