理工科客服组长
8000-9000元
成都 大专
德派汉纱-西北门
岗位职责:
1、具备高客单价销售经验,了解产品优势并向客户传递价值。能分析客户需求,制定针对性销售策略,推动团队销售成交;
2、具备优秀的谈判能力,能独立完成客户咨询、沟通、签单全流程;
3、负责所在团队整体指标达成并对结果负责,对所在团队的整体数据进行有效分析,发现问题并推动解决;
4、具备团队领导经验,能带领 6-12人销售团队完成月度、季度及年度销售目标,制定团队销售计划并监督执行;
5、负责小组现场业务知识解答及升级问题处理,负责业务知识及流程标准宣导及落地执行;
6、推动客户服务流程及业务流程的优化,辅助上级管理者及相关部门改善项目运营,优化服务流程;
7、及时响应上级领导指派的其他工作,并按期完成。
二、任职资格:
1、大专及以上学历,有2年以上团队管理经验,必须具备电商行业经验;
2、熟练使用Word、Excel、ppt等办公软件;
3、具有较强的语言组织和文字表达能力,沟通能力强;
4、有较高的业务敏锐度及数据敏锐度,关注行业动向,能够与各部门及相关方开展汇报、交流、建联,有较强的经营思维;
5、具备较强的服务意识与抗压能力,能够站在客户视角审视自身服务,并推动问题改善;
6、具备数据复盘能力,定期分析销售数据(如销售情况、客户转化率等),优化销售策略,提升团队业绩。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕