岗位职责
1、负责日常管理本小组内日常运营，业务管理及时上传下达；
2、负责组内员工的日常沟通、答疑；
3、负责小组内所有的问题闭环管理；
4、每位TL每月必须至少做一天自己管理的Agent团队业务，以了解业务发展方向和员工可能遇到的问题形成解答思路；
5、对管理的小组成员服务满意度、解决率、小组员工流失率等指标负责。

任职资格

1、大专及以上学历，性别不限，理工科专业（硬性条件）；
2、有1年以上的同岗位经验，至少带过15人团队（硬性条件），运营管理或者客服管理经验；
3、沟通表达流畅、逻辑思维能力强，有一定管理能力。

薪资待遇：综合7k-9k（底薪+绩效+补贴）+五险一金+++

工作时间：月休8天，排班制，8：00-02：00，8小时制

工作地址：成都成华区CEC784·万谷智慧产业园1楼