岗位职责：
1. 协助项目负责人对项目收缴、满意度等指标进行全面铺排、规划及达成；
2.全面负责客服部门工作统筹、安排，为项目客服管理范围内的工作输出进行保障；
3.. 定期了解客户对公司各项服务的意见及建议，不断保持、改进、提升服务的素质；
4. 与业主和业主委员会保持紧密、良好的联系与沟通，制定客户回访计划，组织客户意见征询活动；
5. 负责业主投诉及突发事件的处理，依据实际情况进行现场指挥。
任职要求：
1.2年以上同行业同岗位工作经历；
2.较强的统筹协调能力。
职位福利：五险一金、年底双薪、绩效奖金、带薪年假、补充医疗保险、定期体检、员工旅游、节日福利