岗位职责：
1.全面管理： 全面负责酒店前厅部与客房部的日常运营管理工作，确保服务流程和质量标准符合星级酒店规范；
2.业主对接： 作为管理方代表，及时向业主汇报部门运营情况，维护良好的业主关系，确保高效沟通与合作；
3.团队培训： 具备出色的培训能力，能定期对员工进行业务技能、服务标准及操作流程的理论与实操培训，提升团队整体水平；
4.业务操作： 精通前台预订、接待、结账等操作系统（PMS）及客房管理流程，能亲自指导并处理各类业务问题；
5.宾客关系： 有效处理客人投诉及特殊需求，提升客人满意度，维护酒店声誉；
6.成本控制： 参与制定并执行部门预算，控制人力及物耗成本。
任职要求：
1.酒店管理等相关专业大专及以上学历，星级酒店房务部管理岗连续任职3年及以上工作经历；
2.出色的沟通表达与业主关系维护能力；
3.具备扎实的业务操作技能和培训带教能力；
4.能适应高原环境，愿意在西藏昌都工作。