主要职责：
质量标准执行与监督：
1、严格执行酒店客房清洁及服务流程的质量标准与操作规范。
2、每日按计划及既定比例对已清洁客房、公共区域进行系统性、全方位检查，包括但不限于卫生状况、物品摆放、设备功能、消耗品补充、安全隐患等。
3、对贵宾房（VIP）、重点接待房等进行百分百专项检查，确保最高标准。
检查记录与报告：
1、准确、详实地记录每日质检结果，使用标准表单或系统录入发现问题、具体位置及不符合项描述。
2、定期（如每日/每周）汇总分析质检数据，编制质量报告，向上级呈报，清晰反映质量趋势、主要问题点及改进建议。
问题跟进与整改：
1、及时将检查中发现的不合格项通知相关楼层领班及服务员，明确整改要求与时限。
2、对整改情况进行跟踪复查，确保所有问题得到有效闭环处理。
3、对反复出现或普遍性的质量问题，及时上报并协助分析根本原因。
4、关注客房设施设备（如空调、电视、灯具、卫浴设备）的运行状态，发现问题及时报修并跟踪维修进度。
任职要求：
1、高中及以上学历，酒店管理、旅游服务相关专业优先。
2、具备至少2年以上客房服务工作经历，熟悉客房各部操作流程与标准。
3、观察力敏锐，注重细节，原则性强，具备良好的判断力。