岗位职责：

1、编辑广播稿件及广播卖场专柜促销活动稿，以及早、晚迎送宾词；

2、接听前台电话并传达、记录顾客各类意见、建议和投诉；

3、日常服务台咨询工作，顺利解决客户问题；

4、会员卡的办理、停车券的兑换，接待来访贵宾，从而提升公司形象；

5、记录顾客建议及意见并通知相关部门协助处理，从而提升客户满意度；

6、完成上级领导交办的其他各项工作以及日常的前台接待工作。

任职要求：

1、普通话标准，35岁以内，形象气质佳，良好的沟通能力，态度亲和，真诚，思维敏捷活跃；

2、责任心强，性格外向，具备有团队意识；

3、熟悉商场客服工作流程，熟悉国内外知名品牌。