职能概述
Job Description
1、运营系统操作
2、日常客户对接,投诉情况收集并反馈给主管及相关部门,如生产,物流,财务等3、负责处理所有客户的热线电话、需求和投诉,通过电话和邮件沟通,与客户建立良好的关系
4、协调新客户的导入
5、其它工作安排
岗位要求
Job requirements
1、本科及以上学力
2、有客服工作经验优先
3、良好的沟通、组织能力,抗压能力强,职业素养较高
4、责任感
5、有英文基础,能简单处理英文系统,报告等
6、优秀的电脑操作技能(如 Outlook,Word,Excel 等)