一、岗位职责
1、建立覆盖技术岗（如设备运维、智能系统操作）及销售岗（产品知识、客户解决方案）的专项培训体系，定期修订培训制度、流程及课程库。
2、设计分层培训计划（如新员工技术基础培训、销售实战演练、高级工程师技能进阶），匹配公司智能物流装备业务发展需求。
3、协同技术部、销售部进行岗位能力差距分析，制定年度/季度培训计划及预算，侧重技术实操安全规范、销售竞品策略等针对性内容。
4、监控行业趋势（如自动化物流技术更新、市场政策），动态调整培训重点。
5、主导技术类培训（如设备操作认证、故障排除实训）及销售类培训（如客户谈判模拟、标书制作），统筹师资、场地、设备资源。
6、管理内训师团队：选拔技术骨干、销售精英担任内部讲师，开发标准化课件（如产品技术手册、销售案例库）。
7、拓展外部资源：合作行业协会、设备厂商开展技术认证培训，引入销售沙盘演练等优质课程。
8、实施四级评估（反应层-学习层-行为层-结果层），技术岗侧重操作合格率与故障率变化，销售岗侧重成单率与客户满意度提升。
9、通过考核数据、业务部门反馈优化课程，定期向总经办提交改进报告。
10、管理培训设备（如智能物流模拟操作台）及教材，审核外派培训（如技术认证考试、销售峰会）费用。
11、推动企业文化与人才发展联动（如技术人才晋升通道设计、销售明星经验分享机制）。
二、任职要求
1、本科及以上学历，人力资源管理、机械工程、自动化、市场营销等相关专业。
2、5年以上培训管理经验，其中至少3年主导技术类或销售类培训项目，有智能装制造业背景者优先。
3、精通培训需求分析工具（如Goldstein模型）及评估方法（Kirkpatrick模型）；熟练操作办公软件、学习管理系统（LMS），具备基础数据统计能力； 熟悉智能物流设备技术术语及销售流程（如解决方案式销售）。
4、能独立开发技术岗标准化操作课程、销售岗客户场景化培训模块；具备成本管控意识，合理分配预算（如技术实训设备采购 vs. 外部讲师费用）；高效联动技术、销售等强结果导向部门，推动培训落地，清晰传递技术要点（如设备参数）及销售技巧（如话术设计），快速响应业务突发需求（如新产品上市前紧急培训）。