职位描述
找全职居家的客服勿扰
【岗位职责】
1、负责天猫、京东、拼多多等平台售前售后客服工作;
2、负责在线解答客户咨询,促使买卖的成交;售后的耐心处理,减少损失。
3、提高转化率,不是单一的机器人式的快捷回复,有自己的营销意识;
4、自营店铺,需要关注转化率,未成交订单分析,售后处理。
如果你只甘愿做客服,没有上进心,不想再往上走一步,那可能不适合我们公司,该岗位提供给有客服经验,想往运营方向发展的同学的,请看好需求再联系。
【岗位要求】
1、有电商平台客服工作经验者,大专及以上学历
2、男女不限,有良好的沟通、协调能力;
3、具有较强的客户服务意识、敬业精神和职业责任感;
4、打字速度每分钟50字及以上是最基本的要求
5、我们希望招聘不甘于只做客服的你,愿意提供培养机制,引领你往运营方向发展。
试用期:3800+200满勤+500(绩效)
转正后:底薪4300+200满勤+500(绩效)
入职满三个月奖励300元,满6个月再奖励300元(一次性奖励)
晋升通道(客服组长-运营助理-运营专员—运营—店长)
三节福利、团队聚餐、公司氛围好。
优秀人员可面聊谈薪
【上班时间】
早班:早上8:00-下午16:00
晚班:下午16:00点-晚上24:00(晚班可居家办公)
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕