职位：副馆长
一、工作地点：
1、沈阳大东区东北大马路108号6门地铁10号线东北大马路B出口100米左右。 2、广州越秀区水荫路68号101房地铁5号线动物园站C口600米左右。
3、沈阳浑南区沈营大街5-1号1门地铁2号线奥体中心F出口150米左右。
二、薪酬及福利待遇：
1、工资3000--6000元/月，试用期80%，0.3%---1%线下患者绩效奖；
2、五险一金；
3、工作时间早八晚五；周休1天、法定节日休。
4、交通便利，工作日午餐补助、无线网络、定期团建、节日福利、员工价用药等。
三、岗位职责及工作内容：
*负责医馆的日常事务性管理包括医馆人员管理及患者管理工作，有广阔的发展空间。*
1、按规定的程序与标准，接听患者来电咨询，做好分诊、导诊、预约与登记工作，为患者合理规划时间和就诊安排，建立完整齐备的患者档案；
2、门诊的日常接待与服务工作，引导并指导患者挂号、划价、收银、就医等服务；主动与患者沟通，定期回访；
3、解答就诊人员的问询，包括但不限于医馆分布、科室划分、医保政策，推荐适合患者的医生；协助医生进行数据分析和改进，记录并跟进患者的需求和反馈，确保问题得到有效解决，提高诊疗服务的质量。
4、负责关注现场服务环境、按照服务标准为患者提供完善的服务；
5、根据收款凭证登记现金、POS及系统软件收款交易，每日填报汇总收据、发票，就诊人数、业绩等各类相关报表，上报主管会计稽核；
6、负责前台执照、商品及诊疗区收银并妥善管理收银备用金和收银设备；
7、前台商品陈列及商品销售以及前台商品的盘点核查监督工作。
8、负责就诊环境及分担区的卫生打扫和消杀工作；
9、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括水、电、复印机、空调等)，并负责考勤管理工作；
10、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及传递工作；
11、领导安排的其他工作。
四、任职要求：
1、执行力强、工作积极主动，具有组织协调能力和较强的团队协作能力。
2、中专及以上学历，药学、护理学等相关专业优先；
3、10年以上工作经验，有医疗机构、医保收银经验者优先；
4、形象气质佳，亲和力强，有耐心和爱心；普通话准确流利，广州馆必须具备粤语听说能力。
5、有较强的人际沟通能力、应变能力和服务意识并能够独立处理一些常规性客诉工作，保持中医馆的良好形象和秩序；
6、具备电脑操作能力，熟练使用excel、ABC医疗软件（上岗培训）；
7、洞察力敏锐，能够适应医院快速发展的要求。